Proactieve binnendienst en klantmanagement
De functie is een centrale en veelzijdige functie binnen het team. Je hebt in deze functie zowel contact met alle afdelingen binnen de organisatie als klanten.
Je ondersteunt je collega’s door offerteaanvragen in orde te maken en de binnengekomen orders te verwerken in het ERP-systeem. Het type klant kan sterk variëren, van spare parts tot en met OEM. Je volgt hun orders tot aan uitlevering. Gedurende dit proces heb je veel contact met de klant.
Je adviseert de klant over de producten en toepassingen van ebm-papst. Je communiceert over prijzen en leveringscondities en denkt mee met de uitdagingen die de klant heeft. Zie jij kansen voor eventuele productuitbreiding bij de klant? Dan durf je aanvullende producten onder de aandacht te brengen. Zie jij dat een product eerder geleverd kan worden? Dan handel je proactief in het voordeel van jouw klant! Kortom, je ziet kansen en durft daarnaar te handelen. Zo draag je bij aan het succes van de klant en klanttevredenheid.
Een efficiënte regelneef/-tante met opgeruimd karakter
ebm-papst Benelux zoekt iemand die het heerlijk vindt om meerdere ijzers tegelijkertijd in het vuur te hebben. Iemand met een opgeruimd karakter en een gezonde dosis lef. De klanten staan vaak voor lastige uitdagingen en met jouw affiniteit voor techniek kun jij daarin meedenken. Het type mens wat zich prettig voelt bij ebm-papst Benelux, is waarschijnlijk iemand die geworteld is in de regio Beek en Donk en tegelijkertijd een aardig woordje over de grens spreekt (Engels). Je bent inlevend, vasthoudend, duidelijk en bovendien creatief in je communicatie. En bij wat voor bedrijf kom je dan terecht?
Een gemoedelijk, regionaal bedrijf met internationale dimensie
Bij ebm-papst werken wereldwijd zo’n 15.000 mensen. Het is een innovatieve wereldmarktleider met een unieke productrange. Op het kantoor in Beek en Donk werk je met een team van 30 mensen voor klanten uit hoofdzakelijk Nederland en België. Je komt terecht in een open kantoor, een nieuw modern pand. Er wordt hard gewerkt (afspraak is afspraak), maar binnen het middelgrote team heerst een zeer collegiale en familiaire sfeer. Het team is onderling betrokken, gemoedelijk en joviaal (lees: ouderwets Brabants).
De onboarding-fase
Je krijgt bij ebm-papst Benelux alle tijd en ruimte om te leren. Je leert eerst je collega’s kennen, de organisatie, de systemen en de producten. Je leert werken vanuit een innovatieve bedrijfsfilosofie: “Elk product dat ebm-papst ontwikkelt, moet zijn voorganger economisch en ecologisch overtreffen.” Tegelijkertijd spreek je steeds meer klanten en leer je de offerte- en orderstromen beheersen. ebm-papst Benelux houdt van zelfstandig werkende medewerkers en van eigen initiatief dus zij zorgen ervoor dat je geleidelijk, maar op redelijk tempo, de markt zelfstandig kunt gaan benaderen.
Wat is belangrijk voor deze functie?
- Minimaal mbo opleiding, hbo werk- en denkniveau
- Affiniteit met (elektro)techniek en/of technische producten
- Enkele jaren werkervaring in een commerciële omgeving
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift
- Goede beheersing van de Engelse taal is een pré
- Je bent oplossingsgericht, communicatief sterk en proactief
- Je kunt goed samenwerken en functioneren binnen een team
- Je woont in de regio
Heb je interesse in deze vacature of wil je meer weten over de functie? Neem dan contact met ons op!
